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作者：洗车机厂家 发布时间：018-06-29

凯美龙专业电脑洗车机厂家铸服务里程碑

“人无我有，人有我优”凯美龙时刻秉承着为客户着想，铸造服务先进理念，步步追求完美，时时注重品牌。凯美龙全自动电脑洗车机设备始终坚持“引进世界先进技术，与世界先进产品同步”的先进理念。

随着时代的进步，最新技术的发明，产品意识的革新，汽车后市场的发展也是有目共睹。凯美龙一直在确保技术为先，质量保障，服务为重的发展法则，生产每一秒，服务每一分。很多的企业容易犯定性的错误如“重生产轻服务”，而却在更多的生产环节又忽略了质量这关，只求效率。洗车机行业作为一个新兴行业的发展，仍然会存在很多的弊端，尤其在服务方面。

凯美龙洗车机不仅在质量上得到了客户的认可，在技术上获得了信任，在服务方面也是让客户买的放心，用的舒心，无后顾之忧。凯美龙机电有限公司在洗车机方面专门配备了一支高素质，高修养的，高技术的服务团队。

一、电话咨询

“以养代修”是凯美龙洗车机独有的特色服务。凯美龙售后服务人员会定期对客户进行电话回访，确保设备正常运行。如有任何疑问客户均可进行电话咨询，凯美龙的售后服务不分节假日，全天候为您服务。

二、服务转接

在上班的正常时间内，您的电话会在凯美龙客服人员的管辖范围之内，若有任何技术方面或遇到机器故障等问题时，凯美龙的客服人员会为您转接到技术人员的连线上。“客户为先”的理念，使得凯美龙虽然分工不同，但目的明确。

凯美龙专业售后服务流程

三、远程协助

当转接的电话到达凯美龙的技术人员手中时，凯美龙的技术人员会远程协助您排除困难，一心一意为客户服务。凯美龙的技术人员拥有专业的技术证书，丰富的知识积累，过硬的实际操作，优秀的文化素养，为凯美龙优秀的服务奠定基础。

四、上门服务

凯美龙在北京，广州等地有凯美龙机电办事处，凯美龙优秀的技术、售后人员为不同地区的客户服务。若有紧急疑难问题，便可及时上门为客户解决问题。

五、故障排除，客户验收

故障排除之后，凯美龙的技术人员会现场让客户操作演示，确定机器无任何问题，客户验收完毕后才会离开。凯美龙优质的售后服务在顾客的心目中留下了良好的品牌形象。技术、质量、服务都在行业中处于领先地位。

六、保养培训，归档回访

凯美龙以养代修的理念，在服务方面完美体现，凯美龙工作人员会定期为顾客进行保养培训，使顾客随时接收最新机器保养的知识和信息，做到全方位培训服务。为顾客培训，上门维修排除疑难问题后，凯美龙会为每位客户做归档回访，确保顾客机器运行正常。

服务是一个企业的品牌保障，也是一个企业的信誉所在。抓生产，重服务，凯美龙在新的一年更会以新的服务理念服务顾客，生产，做到高效高质；服务，做到周全周到；铸造服务里程碑。

本文由凯美龙洗车机整理，http://www.kmron.com网站更新中，敬请关注。本文主题：凯美龙专业电脑洗车机厂家铸服务里程碑

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